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09
Dec.

B2B網站商城應該怎麽去維護使它能夠開發出一大部分可靠用戶?


網站商城是最早出現的一種購物方式,盡管現在使用移動互聯網購物的人數會比較多,PC端的商城一般都漸漸被淘汰了。但有些企業麵對競爭激烈的市場,依然需要打造一套PC、WAP、APP海陸空的商城係統,做好以下幾個方麵,你也可以像淘寶、京東一樣成功,最為鮮明的例子就是拚多多和網易嚴選,他們以前從來不涉及電商行業,但是現在卻成功的突破性的建設了成功的一麵。


PC端的網站建設最為重要,因為大多用戶在使用電腦瀏覽網站的時候都會在意網站是否美觀,布局是不是舒適的,由於電腦的顯示屏越來越大,所以在建設網站的時候在適配方麵一定要下足功夫,這也是最令人頭疼的一點,在20世紀初隻需要做幾個屏幕,到現在需要兼容數十種尺寸的屏幕著實有些困難,除了網站建設之外,你應該還要做到下麵幾點:


首先,解決供應來源。建設供應鏈是做商城體係最難的一點,當你決心要做一個B2B商城的時候,如果供應鏈未打通,很難拿到滿意的貨源並且與他們進行合作,如今商城遍地開花,找到供應優勢就是為你打開市場的門又近了一步,麵對廣泛的用戶群你需要找到他們最需要的是什麽,並且當購物過程出現退貨的情況時,也能夠快速響應,提供完美的服務。


二,質量保證。如果供貨端的廠家偷工減料,那這一定會壞了你的全盤計劃,不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥,所以在正常情況下,你不要一味的追求商品的利潤而忽視了商品質量,目前的價格戰一直很難打,隻能依靠商品的質量來獲得用戶的信任,所以把控源頭就是你要重中之重做的事情,用心去服務客戶,當客戶遇到麻煩的時候及時為他們解決,相信這樣會更好。


三,商業定位。在確保好產品的來源和質量後,必須得想一想你的用戶群體是哪一些了,這樣子才能決定下來網站的基本建設和布局是怎麽樣的,舉個例子:B2B麵對的是商家群體,B2C則是麵對消費者,前者需要大批量的購買,所以這需要你的網站或APP能夠承載足夠多的商品放在購物車,並且這讓他們使用它們是感覺很容易的,而不是一件一件購買耽誤很多時間。


四,購物流程。 現在的商城都通過實踐得出了一套用戶體驗最好的購物方式,但不排除仍然有人還在做一些創新性的設計,商城在引導用戶去購物上麵如出一轍,如果購物流程設計的不夠合理,那麽用戶在購買時的欲望會從上升轉而下降,最終他們可能會去別的商城購買這些他們想要的商品。


五,安全保障 當初大家都不願意在網上購買東西是因為擔心網絡購物會買到假貨或不合適的產品,來回退貨要消耗掉許多費用,並且也可能會出現商家拒絕退款或不願意支付退貨費用的煩擾,健全的安全體係易於您去維護好網站的進一步銷售。


當然,以上五個方麵隻是建立商城網站的前提。在後期階段,有必要依靠自己的運營來開發網站,隻有在運營過程中利用網站的優勢才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

 

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