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23
Dec.

軟件外包公司如何做才能讓客戶對你無話可說


因為最近在了解關於APP開的事情,專門谘詢了下從事APP開發行業很多年的朋友,以為做個軟件是很簡單的事情,但是事情卻不是想象的那麽簡單的,有些軟件外包公司急著想報價,報完價格之後才開始詢問客戶需要做什麽樣的APP,折讓很多軟件外包公司麵臨很大的問題。


就拿成都這個地方來說吧,很多成都軟件外包公司在客戶下單之後,不知道網站和手機APP有什麽區別,明明是做受APP卻說自己是做網站的,以為所有的軟件開發都是有模板可以依據的,實際上每個軟件的開發都是依靠在模板的基礎上進行加工的,而且有的時候還卻反耐心,這就讓客戶不是一個很好的體驗。


我們經常遇到客戶第一次跟我們谘詢的時候說,以前找的某某軟件公司太坑爹。做的東西象一坨屎,仔細一問就發現。原來他自己在項目開工之前自己對自己的需求是完全不清楚和不確定的。就這樣稀裏糊塗就開工了,以為開發商會幫他完善剩餘東西。實際這些客戶告訴我遇到過的開發商沒有一家會去幫他們中途完善。


原因很簡單,需求想的越仔細開發成本越高。軟件外包公司一般根據需求的細化程度,成本差出來幾倍到幾十倍都很正常。10萬接的項目,真要扣細節100萬的工資成本都不夠。這也是一般客戶們平時問報價的時候,不同的開發商報價會差出來這麽多倍的原因。並不是僅僅是貴和便宜。根本原因是大家對需求的理解完全是不一樣的。客戶自己不清楚就沒人會清楚了。


人總是有惰性的,一旦要想事情和要思考的時候都懶的思考。所以客戶們一般反而會討厭這種有耐心的會仔細問需求的開發商。反而喜歡這種什麽都不問其實不知道你要做什麽,但是先報個超低價吸引祝其入坑的開發商。最後帶來的結果一般就是我們前麵提到的那種情況,項目直接失敗。或者中途被黑心開發商宰一把,https://www.brt360.com/中途狠狠加價(原來1萬能做的功能中途要5萬)。因為你已經選了他了,要麽做到一半放棄,要麽按他的繼續加錢。大部分人都不想前麵投入一半的預付款打水漂,而又不知道加這麽一個功能到底會加多少錢。這時候已經沒法再去選其他的開發商試了。所以會選擇做下去。


其實你問這個問題就好像你到4S店問,一輛車要多少錢?車有10萬的家用轎車也有1000萬的超跑。車根據用途(轎車,越野,跑車,賽車,公交也是車),配置,引擎,裝置不一樣,價格和成本是天差地別。同理,你來問APP也是一樣的。必須表達清楚自己要的是什麽樣的APP,軟件外包公司用於什麽場景,APP解決什麽問題,怎麽解決(具體需要哪些功能)。就來問價格,不亞於你去問汽車4S店,我就是要一輛車,你告訴我價格就行了。別人肯定會拿你當傻子。因為你踏馬沒告訴人家你到底要什麽車啊魂淡!


一般這麽問的創業者有個特點,很多說不清楚自己要的是什麽。可能隻是看中了比如滴滴打車的地圖功能,但是描述的時候說的是跟滴滴打車類似。而滴滴打車的地圖功能本身實際隻占了滴滴整個軟件係統功能的百分之一都不到。同理,有的是看中了美團的團購部分,說自己要做的是美團。軟件外包公司有的看到京東有在線支付,就說自己要的是京東。如果你直接這麽問,我其實完全不明白你想要的是你舉得例子裏麵的具體什麽功能。因為不可能完全仿一個美團/淘寶/京東/滴滴打車。


不是說每個企業都是可以看在勤奮的基礎上來給你設計軟件,作為軟件外包公司,在自身的基礎上都要保證客戶的需求達到一個完美的境地,相信現在社會競爭如此激烈的情況,每一個軟件外包公司都要拿服務和質量來為企業創造一點價值了。


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