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06
Apr.

app如何做好運營和維護?app運營方法


一款app上線後無外乎需要做好兩方麵的工作,運營和維護。運營:主要包括平台內容管理、平台推廣,維護:主要包括係統bug問題、係統迭代更新等。那麽怎樣做好app運營維護呢?


首先必須有專業的團隊,一個APP想要推廣出去,讓更多人使用,那麽必須有2個高效的團隊和一個合格的經理:運營推廣團隊、技術支持團隊,產品經理。在技術層麵,產品經理要合理規劃APP需求,合理設計操作流程,提高用戶體驗,技術團隊要完全按照產品經理要求,做到最大的完成度。在推廣層麵,已經有一個優秀的APP軟件,那麽就需要推廣團隊進行推廣可以在:線上線下廣告,推薦獎勵等方式來吸引用戶。在運營層麵,有了優秀的APP,有了用戶,那麽我們要留住用戶,在APP上做足您為用戶提供的幫助,讓用戶能夠體會到確實您的APP對用戶有幫助。


日常app運營方案


一個APP要運營下去,首先你要先定位好你內容,先了解你是要做什麽方麵的APP,然後針對你的內容進行市場的調查,最後定位好自己APP的目標群體是哪些人?然後這些人的痛點是什麽?針對這些痛點去開發需求,當你開發好需求後就可以開始推廣。不同內容的APP對應的推廣有些不一樣,不過基本都是大同小異就是了,平時自己用的APP很多,也有了解一些這方麵的知識,以一個購物類的APP作為案例,可以參考下。


推廣的話主要注意幾個點。模擬你的客戶心理和日常行為,了解你的目標客戶他們經常會在網上做什麽事情?會出現在哪裏?會在什麽情況下掏錢?會在什麽情況下分享你的產品。


首先。了解了你的目標群體會在網上做什麽事情後,你就針對這些事情,做廣告植入,看看他們的經常會在哪個平台出沒,就聯係該平台的負責人投廣告,這個就需要你的美工給力了,廣告一下子抓住對方的痛點。


其次,了解你的目標其他會經常出現在哪裏?然後結合這些數據做線下推廣,可以進行下載免費送xx等。最簡單的,如果你是買孕婦裝的APP,你就盯好那些孕婦的培訓機構或者醫院婦產科;然後讓對方掃碼下載,然後你對應的給點好處,正常他們在排隊無聊的時候應該都會下載。


接下來,就要模擬你的目標客戶是在什麽情況下會掏錢出來了,這個時候你就針對這些場景進行推送APP廣告或者對應的活動。還是以孕婦裝的為主,如果你推送一條消息說xx東西用了會讓孩子出生就別正常人聰明幾倍,我想很多準媽媽還是會進一步了解,甚至購買你的產品。市麵上出現很多防輻射的孕婦裝之類的都是基於這個原理才出現的,雖然我本人不相信這個,但是如果我老婆懷孕了我應該也會買,畢竟老婆和寶寶的健康太重要了。


最後,就是看看目標群體在什麽情況下會分享我們的產品,開發一個新客戶太難了而且成本巨大,但是如果有老客戶幫我們做宣傳,那這個裂變就快多了。目前大家普遍的做法就是分享幾個好友就送xx元紅包;或者每天簽到領紅包,然後分享幾個好友幫忙拆又可以多領幾塊,然後達到多少的時候可以提現,注意提現不是給現金而是給無門檻優惠券,直接讓對方在APP消費用。這樣子不僅讓利給客戶,還刺激了客戶消費。還有就是自己APP創建虛擬貨幣,如淘寶的淘金幣,每天簽到就送積分或者這些虛擬貨幣,注意一定要讓這些東西能變現消費,以上這些都是目前大家經常用的app運營方式,我們可以大概借鑒下。


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